מיכונים הינה בית תוכנה משפחתי השם דגש על תוכנות מתקדמות ושירות אישי. החברה מפתחת פתרונות תוכנה למגזר העסקי תוך הקפדה על התפתחות טכנולוגית עקבית וקשר שוטף עם הלקוחות כך שנוצרים פתרונות מתקדמים, גמישים, ידידותיים, מקיפים ונוחים להפעלה.
במהלך השנים החברה פתחה מספר מוצרי מדף בתחומים שונים, אשר מהווים בסיס לצורך התאמה לכל לקוח. פעילות החברה כיום נשענת על מספר מחלקות כאשר כל אחת מהן מתמחה בשרותים מקצועיים בתחום התוכנה : פיתוח, הטמעה ותמיכה שוטפת.
חזון הפעילות של חברת מיכונים
מגוון ואיכות
חזון החברה הנו להעמיד לרשות לקוחותיה מגוון מקיף של תוכנות ברמה מקצועית גבוהה, תוך הישענות על מערך שירות גדול ותומך.
צרכי הלקוח
כל פעילויות החברה מבוססות על העיקרון של תכנון וביצוע שרותיה בהתאם ללימוד מקדים של התחום ותוך התאמת המוצר לצרכי הלקוח.
פתרונות מקיפים
כל אחד מהמוצרים של החברה נבנה תוך לימוד מעמיק של התחום ותוך הכנסת שיפורים מתמידים לאורך השנים, ותוך קבלת משוב מתמיד מלקוחות החברה - לקוחות קיימים ולקוחות חדשים.
הטמעה איכותית של תוכנות
על מנת להפיק את המרב מהתוכנות המפותחות בבית מיכונים מתבצעת הטמעה איכותית של התוכנות במשרדי הלקוח, על ידי צוות מדריכים מיומן אשר מלווה את תהליך ההטמעה עם אנשי המקצוע המתאימים במשרדי הלקוח.
מערך שירות מעולה
בנוי על תמיכה טלפונית במענה אנושי, בעזרת חיבור מרחוק, עידכוני תוכנה שוטפים, וצוות תומכים ומטמיעים איכותי, כל זאת לאורך שעות פעילות ארוכות לאורך יום העבודה.
התמיכה פעילה כל יום משעה 8.00 עד 20.00 ובימי ו וערבי חג עד השעה 12.00